4、急需BI项目的培训和咨询

　　尽管目前BI厂商正多方开展合作，寻求培训代理商、与国内著名大学合作等方式推广产品培训服务。Business Objects公司、NCR公司、SAS公司等均开展了产品培训的国际认证。但是，目前的BI培训多针对厂商和产品进行。通用的社会化的培训目前尚未形成一定的规模和气势。因此，BI的人才资源匮乏。特别是缺乏大量的实施经验的项目负责人。

　　就BI技术本身而言、缺乏统一的标准、权威的教材，也是培训工作不能规模化开展的主要制约因素。

　　目前国内BI项目的咨询工作，已有实施案例，但是效果并不明显，多数为BI厂商提供的具有针对性的售前咨询。售后服务尚不规范。13个行业应用的大量成功案例尚缺少总结和提升。因此，他们的经验和教训没能成为公共资源。

　　目前国内BI项目的监理工作，则处于尝试阶段，缺乏足够的项目实施经验和普遍的社会需求。已知的仅有上海证券交易所等少数项目为保证工程质量，寻找了监理商。因此，社会化的、广泛的BI技术和项目的实施培训和咨询急待广泛地开展起来。

　　三、加快商业智能发展急待解决的五个问题

　　1、必须提升软件的整合增值能力

　　商业智能用户不断增长的个性化需求和商业智能行业应用的不断扩展，给BI软件服务商提出了新要求。不仅在推动着商业智能厂商的技术创新，而且在呼唤着商业智能软件增值能力的提升。

　　这种增值能力的提升要求，突出的反映在必须提升BI软件的整合能力。

　　因为，相当多的中国企业在采用商业智能以前，已经采用了ERP，CRM相关系统。这就要求：不管你的企业使用的是ERP也好，CRM也罢，抑或是在同一企业不同部门所用的软件均不相同的情况下，商务智能(BI)也能轻松完成数据的提取、筛选、多维度分析等工作。实现实时响应，深入挖掘。智能分析。效果具有说服力，才能显现处精益管理的优势和特色，才能体现出商业职能应用的效果和价值。切实提高企业生产力和市场竞争能力。

　　广东移动通信公司采用业界领先的Hyperion Essbase多维分析数据库和报表分析软件Hyperion Intelligence实现无缝结合，建立起功能强大的商务智能平台。将存放在22个本地网BOSS、OA、网管、客服等业务系统的信息进行了全面的资源整合，统一由BI进行统计、查询、分析、信息发布、信息定制等，充分满足了在应用海量数据、庞大用户群和高性能运行等方面的多维要求，实现了“整范围、全方位”的提升管理和决策支持能力，体现了BI的应用价值。

　　2、必须走出高端价位的象牙塔

　　价格是撬动市场的杠杆。

　　在价格方面，BI软件一直处于高端价位，供信息化建设中的“贵族”使用。

　　这种产品的高价位战略，在市场扩展期，会成为客户进入BI领域的一种价格壁垒。会把相当多的客户和潜在客户阻挡在高价的门槛之外。

　　随着BI产品市场需求的放量，广大的中小企业为代表的中、低端客户，也希望花上几万，十万就可以用上一套BI软件。因此无论是国际BI厂商还是国内BI企业都需要认真研究新形势下的产品价格策略。

　　当前BI产品总体价位呈下降趋势。这为国内更广大的企业应用BI产品提供了可能。但是从总的看，价格高依然会成为挡在广大中小企业脚下的一堵墙。

　　就整体而言，BI市场进入了激烈竞争时期。面向高端市场的软件企业也开始把注意力转向了中小企业市场。开始争夺中小企业资源。但是，激烈竞争和向中小企业的挺进战略并不意味着商务智能(BI)产品价格会大幅下降。