【IT专家网独家】SAP公司日前表示,将在今年10月31日结束其子公司TomorrowNow残存的应用支持服务。当前TomorrowNow的客户将转交由其他第三方支持服务或甲骨文公司接管。
SAP终于决定要采取清盘行动,在10月底彻底终结让其深陷官司泥潭的子公司TomorrowNow剩余的应用支持服务业务,也为收购TomorrowNow带来的不济时运画上句点。SAP称,将会协助TomorrowNow剩下的225个客户过渡到甲骨文支持或其他的第三方支持服务。SAP的发言人Saswato Das承诺“SAP将关注每一位客户的需求,并协助他们选择最好的应用支持供应商”。SAP的目标是让这一过渡在10月31日关闭TomorrowNow的运营前尘埃落定。
SAP在宣布关闭TomorrowNow一周前,曾宣布将在明年1月1日将自身的支持和维护服务转变为单一化的“企业级支持”系统,这项政策涵盖了SAP的所有客户,不论其机构大小和财政预算的多寡。随着在未来四年内分阶段实施这个新计划,SAP的大部分客户都不可避免的要承受同样水涨船高的支持维护成本。有人认为,正如TomorrowNow的溃败一样,SAP这种高成本企业级支持计划的决策,也只会把客户赶跑,使他们不得不寻求第三方应用维护和支持服务的帮助。
2007年初,甲骨文将SAP告上了法庭,指控其全资子公司TomorrowNow非法下载甲骨文版权所有的产品支持文档和代码,这场官司一直延续至今仍然悬而未决,SAP就此深陷在这场与死敌甲骨文令其身心疲惫的法律战中。
然而,关闭残存的TomorrowNow的决定并不意味着对解决两家公司之间的官司有任何积极的作用。此案定于2010年2月裁决,此前在法院主持的和解会议上,这两个冤家对头都表现出寸步不让的态度,没有做出任何趋于和解的举动。SAP表示将会继续坚持保卫战。下一次法院和解会议将在今年10月6日举行。
虽然SAP声称并期望此次的停止运营行动不会对公司的财务业绩带来任何实质性影响,但是毋庸置疑的是自2005年2月收购TomorrowNow以来,收购行动不仅没有给公司带来任何产出,而且使公司损失连连,这场官司给SAP带来的财务阵痛想必一定会比看起来更严重。
当初,甲骨文收购ERP应用软件顶级供应商仁科(PeopleSoft)之后,SAP本来想以收购TomorrowNow来还以颜色,并把这作为招揽那些不想从甲骨文直接购买支持服务的原仁科客户并为其提供第三方应用支持服务的一个契机。甲骨文在SAP收购TomorrowNow的时候就曾警告过SAP,甲骨文会密切注视确保TomorrowNow没有侵犯其知识产权。而在2007年3月,甲骨文在提出的诉讼中表示,发现TomorrowNow访问了甲骨文对服务器并下载了大量受版权保护的文件。
虽然SAP已经公开承认TomorrowNow子公司确实未经授权下载甲骨文的文档,不过,SAP也辩解称SAP自身并没有事先获悉也没有从中受益。但是甲骨文并没有让步的意思,并在此后修改了其诉讼状,增加了专利侵权和违反合约等罪状。看起来,甲骨文对打赢这场官司显得胸有成竹;甲骨文要求的损失赔偿金很可能达到10亿美元甚至更多。不管这场官司会不会最终走到法院审判这一步,SAP都要为此付出大把的金钱。
SAP在打赢官司这方面的运气一直都出奇的差。就在6月底,供应链软件厂商i2 Technologies公司宣布就SAP专利侵权案件与SAP达成和解,SAP公司为此需支付八千三百万美元现金的和解费用。
SAP在2007年11月时开始敬告TomorrowNow的客户尽快从TomorrowNow数据中心的电脑移走他们的支持应用数据,转移到自己的电脑或其他数据中心,也就是在那时起SAP开始了清理TomorrowNow业务的正式行动,包括TomorrowNow公司管理层的辞职以及考虑出售TomorrowNow公司等等举动。SAP也期待能够由此挽回自己的声誉。
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