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DBA的特质第二部分: 性格

作者:IT专家网出处:IT专家网2014-08-21 09:59

  让一个人成为优秀DBA的宝贵性格特质。

  性格特质

  什么是性格特质?它是指一个人所拥有的与众不同的品质或特征。性格特质更多是关于DBA在工作中表现出来的激情、行为方式、态度和情感。一名好的DBA会综合利用自己的性格特质与技术能力来提供优质服务,完成数据库管理以及与相关人员的协作。

  下面是笔者认为比较重要的性格特质,这些只是个人认为一名DBA应具备的重要性格特质。如果你认为DBA还应该具备其他一些性格特质,那么请将它们添加到你自己的列表上。

  1、解决问题的能力

  作为一名DBA,你会遇到各种各样的问题。有一些跟数据库管理相关,有一些则来自开发人员。人们会将DBA视为解决问题的人,因此一名好的DBA必须具备良好的解决问题的能力。并不是说他们能够解决所有的问题,我的意思是他们懂得一些解决问题的标准方法。他们会利用自己解决问题的能力合理地发现导致问题的根源,然后开发出解决所遇到问题的方法。此外,DBA应该在解决问题过程中始终保持开放的心态,要清晰认识到任何问题都不一定只有一种解决方法。因此,他们需要客观地评估不同的解决方法,才能从中选择出最适合用于某个问题的最佳方法。

  2、指导能力

  理想情况下,DBA都应该是企业中最重要的一部分人员(我知道,理想与现实有一定的差距)。他们非常清楚数据库的运转方式,以及企业中各种应用程序与数据库的交互方式。一名好的DBA应该向同事分享他们的知识。他应该有必要的培训能力,并且热心分享知识,同时愿意为其他人员提供必要的指导。

  3、实现自动化

  有许多人需要占用DBA的时间,因此DBA的工作非常忙。为了释放自己的时间,他们应该主动去自动化一些需要手动执行的任务。让一些手动执行的任务自动执行,就可以让DBA腾出更多的时间去服务客户。一名好的DBA应该主动设计和开发一个能够监控DBA环境效率的工具。所谓环境监控工具,我的意思是指DBA不应该将自己的时间花在手动监控数据库环境上。相反,他们应该采购或开发主动监控环境,它会在数据库出现问题时自动通知DBA。DBA实现的自动化越多,可用于其他工作的时间就越多,也就有更多的时间去解决与数据库管理相关的问题。

  4、寻求改进流程的方法

  每一个问题很可能都会有另一种更好的解决方法。一名好的DBA应该分析每一个问题,从而发现各种不同的问题解决方法。他们应该保持开放的态度,在确定解决方法时要考虑更大的范围。在确定了所有可能的方法之后,他们再决定和实现解决问题的最佳方法。即使已经解决了问题,他们仍然有必要去寻找一些改进方法。一名优秀的DBA会不断地寻找更好的业务方法,让自己管理的环境变得越来越好。

  5、遵循标准化方法

  通常会有不同的方法可以设计与开发一种技术。每一位开发者都会用自己的一套方法去开发数据库对象和编写脚本。作为DBA,你应该能够开发一种标准化的数据库交互方法。DBA应该积极应用一种标准化方法来完成工作。为此,他们需要开发数据库命名规范、标准和指导原则,用来规范数据库及实例的操作。

  6、态度

  态度决定一切。无论事情有多糟糕,DBA都应该保持冷静和积极的态度。保持积极的态度和冷静的头脑,DBA才能更好地关注于引起数据库服务异常的问题。保持专注和冷静,DBA才有更多精力和动力去快速恢复中断的数据库服务。

  7、开放心态

  DBA应该积极参与到用户组或者社区的活动当中。一名好的DBA要会利用用户组或社区力量来扩展自己的人际网络,同时要给用户组或社区提供反馈信息,分享自己的知识。例如,他可以在本地用户组或一些大型活动上分享主题,比如国内的ACOUG活动或者数据库技术大会等。此外,一些优秀的DBA还会撰写技术书籍或翻译一些文章,这也是分享自己知识的好方法。

  8、道德高尚

  DBA需要遵循一定的道德准则。有了道德准则,DBA才能作出让客户及企业管理层放心的业务决策。DBA一定要公平公正地对待各种人,只有拥有坚强的道德基石,他们才能做到这一点。

  9、正确划分工作优先级

  DBA总是需要完成不同的任务。一名好的DBA要知道如何划分不同任务的优先级,从而使自己能够按时完成工作。在与客户一起确定时间计划和工作预期结果时,DBA需要利用自身的优先级划分技能。了解哪些任务能在5分钟内完成,哪些需要几天时间才能完成,他们要确保让一些简单的数据库修改顺利完成,同时又有时间去做那些需要几天时间才能完成的大任务。

  10、领导能力

  DBA需要成为拥有一颗领导者的心。他要有能力确定大方向,并且让团队同共朝着这个方向努力。他要主动承担分析问题和解决问题的责任,他要主动承担一些有难度的任务。DBA要主动寻找机会去领导一些与数据库相关和无关的工作。

  11、沟通能力

  DBA要有与客户和管理层高效沟通的能力。他们要有良好的人际交往技能,才能完成这种沟通目标。如果能够缓和客户的愤怒及不安情绪,那么他就能够快速地解决数据库的相关问题。此外,口头沟通能力也有利于向管理层作演讲和培训其他员工。另一个重要的沟通技能是倾听,有能力让客户表达他们的想法,DBA才能够理解为什么客户会花时间来表达这些想法。此外,DBA需要有良好的写作技能。这种技能可以帮助他们与客户通过邮件沟通问题,也可以帮助他们开发标准、指导或其他与数据库管理相关的文档。

  12、客户服务

  DBA需要有良好的客户服务技能。他要能够将技术细节转变为一种能让客户理解的对话。在与客户一起分析问题时,他要会利用这种沟通技能从客户角度去认识问题根源。当DBA与其他人合作时,他要设定完成工作的预期目标,然后尽量去按要求或超额完成这些预期目标。

  仅仅只有一些技术技能还不足以让一个人成为一名好的DBA。一名好的DBA既要有良好的技术技能,也要有良好的性格基础。只有这样,他才能够与其他人高效地沟通和协作。记住,很少有DBA同时具备所有这些特质。判断一个人是否是能成为一位好的DBA,可以主要的依据是他们具备了多少的技术特质和性格特质。一个人具备的特质越多,那么他就能在DBA职业上做得更好走得更远。

  TechTarget中国原创内容,原文链接:http://www.searchdatabase.com.cn/showcontent_84382.htm

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关键词:DBA ,数据库管理员, DBA养成 ,DBA性格,DB2

责任编辑:紫英

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